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新民晚报讯（记者 杨硕）近日，一位头发花白的老龄客户急匆匆地走进招行上海分行四平支行，表示自己要参加碳中和项目，但是手机银行转账有限制，要求立刻提高转账限额。
客户神色紧张、含糊的话语立即引起了招行柜员的警惕，她一边安抚老人，一边寻求大堂人员协助。原来，老先生称前不久“世界银行前任行长”通过网络联系其参与国家环境保护项目，不仅能造福社会，而且有较高的投资回报收益。现在购买额度很紧张，自己需要先转账10万元锁定投资额度，并掏出手机展示了聊天记录。
客户的讲述和聊天记录使招行员工意识到客户极有可能遭遇了投资诈骗，于是她们立即汇报运营分管行长，并联系了对口派出所民警出警。
警察到场后协同对客户进行劝阻，期间客户情绪激动，经过多番劝说解释下，客户终于表示放弃汇款。事后由民警与其家属沟通情况、持续跟进，并对招行扎实的反诈工作表示了肯定。
电信诈骗一直是高频发生的社会问题，为了切实提高社会公众的反诈意识，招商银行上海分行开展了一系列以《反电信网络诈骗法》为主题的宣传活动。
