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3月14日，广西召开2023年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会。发布会介绍。2022年，广西市场监管部门共接收处理投诉、举报和咨询26.38万件，为消费者挽回经济损失约1.19亿元。

发布会现场（央广网发 张思颖 摄）

发布会介绍，2022年，广西不断强化重点消费领域监管执法，加强食品、工业品、特种设备监管，整治食品、广告等民生领域突出问题，严厉查处各类侵害消费者权益违法行为。广西市场监管系统查办案件4.75万件，案值同比增长261%，查处教育、医药价格违法金额4564万元；公安部门食药环刑事案件立案4159起，有力净化了线上线下消费市场环境。

2022年，广西推动商店、街区、农贸市场等单位诚信经营，放心消费创建单位达2.9万家，增长了16%；开展百家放心农贸市场创建活动，共投入6.78亿元改造193个农贸市场，打造首批33家广西放心农贸市场，带动广西农贸市场消费环境大提升；开展线下无理由退货工作，广西共有1623户实体店参与承诺，累计退货11.34万件，退货金额达3895.93万元。

据介绍，2023年，广西市场监管部门将开展放心消费创建品质提升大行动，强化大宗商品和重要民生商品价格监管，加强涉企收费检查，整治水电气等重点领域违规收费行为，重拳整治一批消费者关注、反映强烈的民生领域突出问题。

此外，广西将畅通消费者诉求渠道，构建“滇黔桂”跨区域消费维权协作机制，完善多元化的消费者权益保护机制。